Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL ¡Bienvenido a Soluvio Smart! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Soluvio Smart. Soluvio Smart opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Soluvio Smart utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra [Política de Privacidad]. Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. Para utilizar los Servicios o comprar productos, es posible que se le solicite información como correo electrónico, datos de facturación y envío. Usted garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión nuestros productos. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según su pantalla y configuración. No garantizamos que la calidad de los productos comprados cumpla con sus expectativas exactas. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Soluvio Smart se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. El pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos la aceptación. Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra [Política de Reembolso].

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. A menos que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación o gastos de aduana. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo marcas, texto, imágenes y diseño, son propiedad de Soluvio Smart, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales. Usted no debe reproducir, distribuir o modificar ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Usted acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar el contenido o la precisión de dichos sitios. Cualquier compra o uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Soluvio Smart utiliza la plataforma de Shopify. Sin embargo, cualquier venta o compra se realiza directamente con Soluvio Smart. Usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas, incluidos daños o pérdidas resultantes de los productos comprados.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra [Política de Privacidad]. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dicha política.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES (FEEDBACK)

Si envía ideas, sugerencias o reseñas, nos otorga una licencia perpetua y gratuita para usar, modificar y distribuir dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el comercial.

SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES

Ocasionalmente, puede haber información que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos si la información es inexacta.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso de los Servicios para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para acosar o dañar a otros, o para transmitir códigos maliciosos o virus. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta por cualquier violación de estos términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES (AGENTES DE IA Y AUTOMATIZACIÓN)

Cualquier software o servicio (Agente) que interactúe con los Servicios de forma autónoma debe identificarse claramente en su cadena de "user agent" y no debe intentar eludir medidas de seguridad como CAPTCHAs.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación prevalecerán.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DEL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO SOLUVIO SMART O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO O CONSECUENTE RESULTANTE DEL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Soluvio Smart y Shopify frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal o nula, dicha disposición será eliminada sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo previo.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde se encuentra la sede de Soluvio Smart (España).

SECCIÓN 22 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios.